أعلن البنك الأهلي المصري عن تحديث شامل لنظام التركات، يستهدف تسريع إجراءات التصفية وصرف الأنصبة للورثة بكفاءة أعلى ومرونة أكبر، وذلك في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي وتبسيط الخدمات المصرفية.

ربط إلكتروني مع وزارة الصحة

يأتي في مقدمة هذه التحديثات الربطُ الإلكتروني مع وزارة الصحة عبر شركة I-Score، لاستقبال إشعارات يومية بحالات الوفاة، مما يُتيح اتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بصورة آلية دون الحاجة إلى مراجعات تقليدية.

خدمة من أي فرع.. وبحضور وريث واحد

ومن أبرز مزايا المنظومة الجديدة أن الورثة باتوا قادرين على استكمال إجراءات التصفية في أي فرع من فروع البنك على مستوى الجمهورية، دون التقيد بالفرع الأصلي للعميل المتوفى. كما أصبح بالإمكان إتمام الإجراءات بحضور وريث واحد فقط نيابةً عن سائر الورثة، وفق المستندات القانونية المعتمدة.

خيارات مرنة للشهادات الادخارية وصرف الأنصبة

أتاح البنك للورثة خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية للمتوفى، بين تصفيتها أو نقل ملكيتها بالقيمة الاسمية وبشروط الإصدار ذاتها. وعلى صعيد صرف الأنصبة، يمكن تحويلها إلى الحسابات الشخصية أو بطاقات الدفع المسبق، أو حتى إلى بنوك أخرى، مع منح كل وريث حرية اختيار الآلية الأنسب له.

إشعارات فورية وحماية حقوق القُصَر

يرسل النظام الجديد رسائل نصية فورية للورثة فور انتهاء إجراءات التصفية أو نقل الملكية. وفيما يخص الورثة القُصَّر وعديمي الأهلية، طوّر البنك آلية لفتح حسابات نيابة أسرة آلياً للحفاظ على أنصبتهم، مع توفير إجراءات ميسّرة للتصرف فيها عند بلوغ سن الرشد أو صدور الأحكام القانونية اللازمة.

يُؤكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحديثات تعكس التزامه الراسخ بتطوير تجربة العملاء وتقديم حلول مصرفية مبتكرة، توفّر الوقت والجهد وترتقي بمستوى الخدمة في مرحلة بالغة الحساسية لأسر العملاء.